En Cxffeeblack se están gestando nuevas ideas.
La cafetería tenía problemas para retener a sus clientes. Un recuento de 290 clientes mostró que sólo 12 de ellos volvieron para una segunda visita: sólo un 4% de tasa de retención.
El propietario, Maurice Henderson, meditó una solución y se le ocurrió una. El negocio ofrecería un servicio de café por suscripción en Shopify.
El problema era que el modelo de venta por suscripción no era compatible con los dispositivos móviles que la empresa utilizaba en ese momento.
Lo que necesitaban era un ordenador nuevo, pero necesitarían financiación para ello.
El propietario, Maurice Henderson, acudió a la organización sin ánimo de lucro de asistencia a empresarios Epicenter Memphis en busca de sugerencias. Le recomendaron que se pusiera en contacto con el equipo de iniciativa empresarial de Communities Unlimited.
Maurice solicitó un préstamo de 1.600 dólares para adquirir un nuevo ordenador portátil con el que poder mantener su nuevo servicio de suscripción y realizar otras tareas relacionadas con la empresa. Communities Unlimited concedió un préstamo Pivot a la empresa para que pudiera adquirir el nuevo portátil.
El préstamo era inusual para Communities Unlimited, porque era más pequeño que la mayoría de los préstamos concedidos a empresarios. La mayoría de las empresas también recurren a Communities Unlimited para obtener asistencia técnica que les ayude a encarrilar su negocio en caso de que surjan problemas.
En el caso de Cxffeeblack, su propietario, Maurice Henderson, es preciso en los detalles y sabe exactamente lo que prevé para el negocio. En consecuencia, sólo solicitaría un préstamo por un importe determinado para un fin concreto. En este caso, simplemente necesitaba dinero para un nuevo portátil.
Eso es precisamente lo que recibió, y pronto compró el portátil. El portátil llegó justo a tiempo para un impulso viral que disparó las ventas de su empresa. Sus ventas brutas pasaron de un par de miles de media al mes a más de 65.000 dólares en un solo mes.
“Tener un portátil nos permitió acceder a otro nivel de negocio”, afirma Maurice. “Ha sido un gran cambio de juego”.
En la actualidad, su modelo de servicio de suscripción está a punto de completarse y se espera que se ponga a prueba durante un evento en vivo y en línea de Memphis en agosto, antes de su lanzamiento oficial en septiembre. La suscripción incluirá una bolsa de café, contenidos virtuales del podcast de Maurice, así como consejos de alimentación sana, formación y sugerencias sobre elaboración de cerveza y música del álbum de 12 canciones de Cxffeeblack. Los suscriptores también tendrán la oportunidad de probar los nuevos sabores de café que está probando Cxffeeblack.
Maurice está contratando nuevo personal para el lanzamiento de la suscripción. Gracias a un préstamo rápido de Communities Unlimited, estará listo para llevar sus negocios al siguiente nivel este otoño.
Para más información sobre Cxffeeblack, visite su sitio web en
https://www.cxffeeblack.com/
o echa un vistazo a su último vídeo musical (en el que aparece el portátil) en
https://www.youtube.com/watch?v=NR0nbXQM_Sg
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