Earl Washington, de Jackson (Mississippi), es propietario de U.S. Coating Specialties & Supplies, Inc., especializada en suministros de limpieza y equipos comerciales e industriales para hospitales, escuelas y otros organismos públicos. U.S. Coatings lleva más de cuarenta años en el mercado.

Earl siempre ha sido un gran trabajador; antes de fundar U.S. Coating Specialties & Supplies, Inc. trabajó como camionero durante muchos años. En 1977, decidió independizarse y abrió U.S. Coating como empresa de suministros de limpieza. A lo largo de los años, ha sido testigo de muchos cambios en el mundo y en las necesidades de los clientes. Su negocio empezó a avanzar. Añadió el encerado y el barnizado a su lista de servicios. El recubrimiento creció tan rápido que se convirtió en una parte importante de su negocio.

“El negocio cambia cada cinco años, y yo debo mantenerme al día de los cambios”. compartió Earl.

El Sr. Washington ha aprendido lo que funciona bien y lo que no para sus clientes en Jackson, Mississippi y más allá. Explicó que, para que su empresa evolucione, tiene que satisfacer la demanda de sus clientes. Para ello, a menudo necesita añadir más productos y servicios. U.S. Coating Specialties and Supplies, Inc. ha empezado recientemente a introducirse en los refugios contra tormentas.

Debido a la antigüedad de su edificio, Earl sabía que necesitaría sustituir el tejado y el techo y adquirir nuevas existencias para su creciente negocio. Añadir más productos y clientes significa más flujo de caja, lo que se traduce en dinero por adelantado. Fue entonces cuando empezó a buscar un préstamo para pequeñas empresas en Mississippi.

“Necesito más fondos para promover el crecimiento y avanzar”, explicó Earl. Earl sabía que quería que su negocio siguiera teniendo éxito, así que se reunió con la Administración de Pequeñas Empresas (SBA) para hablar de la obtención de un préstamo para su empresa. La administración de pequeñas empresas le remitió a Communities Unlimited (CU).

Earl empezó a trabajar en su préstamo para pequeñas empresas de Mississippi con la Directora de Desarrollo Económico de CU, Debra Williams. Durante este proceso, Debra presentó a Earl al equipo de emprendedores. Earl trabajó con los consultores de alta dirección Marnell Love y Dale Rutherford. “Todos tuvieron una gran actitud. Todos en la CU estuvieron magníficos”. compartió Earl.

Earl dijo que tiene una filosofía de por qué se ha mantenido en el negocio durante tanto tiempo y la resume en cuatro pasos: Tener una buena actitud, cumplir las expectativas del cliente, conocerse a sí mismo y corregir las cosas con el cliente.

“Me encanta lo que hago, pero un día se acabará. Si me centro ahora y hago lo correcto mientras pueda, los demás podrán verlo, y yo seguiré vivo.” concluyó Earl.