Una coach de vida de Texarkana renueva su estrategia de marketing y perfecciona su discurso de venta

Cynthia Brown lleva años ayudando a la gente a superar momentos difíciles, pero durante mucho tiempo su propio negocio quedó en un segundo plano. Eso cambió después de que conociera a Trent Thomason, un consultor de gestión de Communities Unlimited (CU), en la Cumbre para el Éxito de las Pequeñas Empresas celebrada en Texarkana, Arkansas.

Brown puso en marcha «Cynthia S. Brown Life Coach» en 2018, convirtiendo en un negocio su pasión de toda la vida por animar, orientar y asesorar a los demás. Se dio cuenta de que existía una necesidad, sobre todo entre las mujeres, de recibir apoyo que les ayudara a superar sus miedos y dar pasos importantes hacia sus metas.

A través de sesiones de coaching individuales, Brown colabora con los emprendedores para identificar qué les está frenando, aclarar sus objetivos y desarrollar procesos prácticos para alcanzarlos. 

Un negocio que ha quedado en segundo plano

Antes de trabajar con Thomason, el negocio de Brown estaba prácticamente parado. Le costaba mantener una presencia constante en las redes sociales y hacer contactos, y sus paquetes de servicios y precios no estaban bien definidos. Como su negocio tiene pocos gastos fijos, las finanzas no eran su principal problema. En cambio, necesitaba orientación para gestionar las responsabilidades diarias de dirigir una empresa, desde el marketing y las finanzas hasta evaluar qué funcionaba.

Trabajar con un asesor de la cooperativa de crédito

Thomason trabajó codo con codo con Brown para ver cómo encajaban todas las piezas de su negocio, incluyendo su página web, las redes sociales y la comunicación. Como parte del trabajo de Communities Unlimited en materia de préstamos para pequeñas empresas y emprendimiento, consultores como Thomason ofrecen a los emprendedores de zonas rurales y pueblos pequeños un asesoramiento práctico y personalizado, en lugar de planes estandarizados.

«Trent no hizo el trabajo por mí, pero me orientó hacia los recursos adecuados», dijo Brown.

Cómo elaborar el plan de marketing y el embudo de ventas

Juntos, elaboraron un plan de marketing, definieron su público objetivo, fijaron los precios de los paquetes de coaching y diseñaron un embudo de ventas. Brown también aprendió a usar herramientas para facilitar la creación de contenido y actualizó su perfil de Google My Business.

Un cambio bajo la superficie

Brown nota que algo está cambiando bajo la superficie.

«Creo que los clientes vendrán. Solo es cuestión de que te vean con regularidad y de seguir consiguiendo recomendaciones», dijo.

Thomason ha visto cómo ese cambio se ha ido gestando sesión tras sesión.

«Cynthia sigue comprometida con asistir a nuestras sesiones y poner en práctica lo que ha aprendido», dijo. «Ha mejorado muchísimo su estrategia de marketing y su comunicación, y estoy muy orgulloso de su resiliencia y su evolución».

Lo que viene después

Ahora, Brown se centra en aumentar su presencia en Internet y darse a conocer a más gente de su red de contactos, al tiempo que sigue adelante con los sistemas que ella y Thomason crearon.

«Os estoy muy agradecida por estar ahí fuera ayudando a que las pequeñas empresas crezcan», dijo. «Os estoy muy agradecida por haber creado una comunidad con gente que intenta ayudar a que las pequeñas empresas despeguen. Eso significa mucho para mí».